TRACK ORDIN ÞINN ÓKEYPIS!

Þú getur auðveldlega fylgst með pöntuninni með "lagapöntunartengill" sem þú hefur fengið í gegnum pöntunarstaðfestingarpóstinn þinn / SMS. Þú getur einnig fylgst með pöntuninni með því að nota lagapöntunarvalkostur sem er í boði neðst á síðunni á vefsíðu okkar. Fyrir app notendur, "Lagapöntun" valkosturinn er til staðar á valmyndartákninu. Fyrir frekari stuðning geturðu gert það hafðu samband við stuðningsteymi okkar.

Pöntunarstaða gefur venjulega til kynna núverandi stig pöntunarinnar í uppfyllingunni ferli. Hér eru nokkrar algengar stöðu og merking þeirra:

• Bíður: Pöntunin þín hefur borist en ekki enn afgreidd.
• Vinnsla: Verið er að undirbúa pöntunina fyrir sendingu.
• Send: Pöntunin þín hefur verið send og er á leið til þín.
• Afhent: Pöntunin þín er komin á tilgreint heimilisfang.
• Hætt við: Pöntun þinni hefur verið aflýst, annað hvort af þér eða seljanda.
• Skilað: Pöntunin þín hefur verið send aftur til seljanda.

Ef þú þarft að breyta afhendingar heimilisfangi þínu eftir að pöntunin hefur verið gerð, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar eða úthlutað hraðboðsfyrirtæki til að fá aðstoð.

Ef pöntun þinni seinkar af einhverjum ástæðum geturðu fyrst fylgst með stöðu hennar og síðan haft samband við þjónustuver okkar til að fá aðstoð. Þannig geturðu verið spennulaus varðandi pöntunina og vitað núverandi stöðu hennar og ástæður að baki seinkun hennar.

Stilltu afhendingu vörunnar innan tiltekins tímaramma sem hægt er að velja meðan þú skoðar. Hvað sem því líður, ef þú missir af vöru afhendingu þinni, þá verður sendingunni skilað til upprunalandsins. Viðskiptavinurinn getur aðeins lagt fram endurgreiðslukröfu ef hún er gjaldgeng skv Aftureldingarstefna Ubuy.

Það eru nokkrar ástæður fyrir því að rakningarnúmerið þitt gæti ekki verið uppfært, svo sem að vinna úr töfum, flutningamálum, merkimiða, týndum pakka og svo framvegis. Fyrir hjálp geturðu haft samband við þjónustuver okkar og hreinsað ruglið eins og krafist er.